Las funciones relacionadas con la asistencia técnica se han visto afectadas debido a una incidencia global de Salesforce

Salesforce ha solucionado el incidente por su parte, y las funciones «Bandeja de entrada» y «Chat en directo» vuelven a estar disponibles en la aplicación Payfit.

Varias funciones y servicios relacionados con la atención al cliente y la ayuda de Payfit no están disponibles debido a una incidencia en Salesforce que aún persiste (https://status.salesforce.com/incidents/20004433). En la aplicación se pueden observar los siguientes efectos:

• El chat en directo no está disponible en absoluto
• La «Bandeja de entrada» de asistencia está vacía: los usuarios pueden seguir creando tickets de asistencia, pero estos no aparecerán en la Bandeja de entrada mientras dure el incidente, y solo podremos gestionarlos una vez que se haya resuelto el incidente